No existe una norma ni una obligación de las páginas que un sitio web debe tener. Sin embargo, existen algunas páginas que los usuarios de una web de un negocio espera encontrar
Siempre podemos ser creativos y reubicar los contenidos de estas páginas pero siempre han de quedar bien accesibles. Por eso vamos a enumerar esas páginas que normalmente encontramos en toda web de empresas
1. Home page o página de inicio
La página de inicio (portada) es la parte de la web que, por regla general, más visitas recibe. Incluso si alguno llega a otra páginas de tu sitio, seguramente navegará a la portada desde algún punto para saber más sobre tu empresa
La portada debería capturar la atención de los visitantes y hacer que quieran conocer más sobre la empresa. Por eso una breve descripción de lo que la empresa hace suele estar en esta página.
Suele emplearse para destacar algún contenido determinado usando mensajes e imágenes llamativas usando habitualmente sliders o caruseles. Nunca debe olvidarse algún elemento de llamada a la acción que invite a comprar, reservar o contactar
En caso de ser una tienda online, se muestran los productos destacados, ofertas o novedades
2. Página de contacto
La página de contacto incluirá todos los canales que un posible cliente puede usar para contactar con la empresa. Suele indicarse la dirección física, dirección de email, teléfonos de contacto o enlaces a los perfiles de la empresa en las redes sociales
También se suele complementar con algún mapa o callejero indicando la ubicación exacta de la sede o de las distintas sedes de la empresa
Habitualmente el teléfono o email de contacto, debe indicarse al pie o cabecera del sitio web, ya que son los sitios donde los usuarios en caso de urgencia en la necesidad de contactar suelen examinar
3. Sobre nosotros
La página sobre la empresa, es el lugar donde los usuarios más interesados por saber más de la empresa pueden encontrar la información genérica. Inicios, trayectoria, lema, filosofía u objetivos suelen ser los apartados que intentan atender
Encontraremos normalmente aquí, imágenes de las instalaciones, además de una presentación del equipo de personas o foto de grupo
También se usan para mostrar algunos comentarios de clientes satisfechos o algún caso de éxito
4. Servicios
Es aquí donde se detalla que servicios se prestan, las calidades o como acceder a los procesos offline que estén a disposición de los clientes
Cuando se trata de una tienda online suele mostrarse aquí el catálogo de productos o el acceso a las distinas categorías o familias de productos
5. Portfolio
Una muestra de trabajos realizados. Dependiendo del sector de tu empresa, es necesario una dosis de creatividad para plasmar lo mejor posible las características del trabajo realizado
Cuando sea posible, es conveniente incluir algunos de esos trabajos con información más detallada, a modo de caso de éxito o de estudio, donde se recoja las necesidades y requisitos del cliente, el estado inicial y el resultado final con las mejoras que le ha aportado directas o indirectas.
6. Blog o Noticias
El lugar donde se publican entradas del blog a modo de punto de publicación de la empresa
Opcionalmente se suele habilitar la recepción de comentarios a cada entrada por parte de los usuarios que pasan a ser moderados por la empresa y algunos sitios permiten réplica de otros usuarios
De forma general en pequeños negocios esta sección se usa más bien como publicación de noticias o novedades sobre su actividad, productos, representación o avisos en general y que suele quedar registrado a modo de archivo
7. Textos legales
En realidad suelen ser 3 páginas enlazadas desde el pie del sitio web : Política de privacidad, Política de cookies y Aviso legal donde se refleja la información que requiere la ley y sus reglamentos, para la aplicación de la protección de datos, o para la declaración de la empresa titular del dominio
8. Política de cookies
De forma automática al llegar a la web, hay que informar, en caso que así sea, que se van usar cookies y es el usuario el que debe indicar si las acepta todas,o bien acepta las de alguno de los tipos existentes y no se registrará ninguna cookies hasta que el usuario lo haya aceptado
9. error 404
Cuando una página no se encuentra, bien por un enlace mal escrito o bien por que se haya desactivado una determnada página, se genera un error llamado error 404
Es un error que devuelven los servidores web para indicar que no ha encontrado nada en la url indicada
Suele usarse esta página asignada a este error, para informar al usuario y ofrecerles alguna alternativa cercana o genérica a lo que está buscando, también se usa para mostrar datos de contacto
10. Sitemap
La página de sitemap o mapa del sitio, es una página donde se recopila a modo de índice y con formato de árbol o esquema las distintas páginas de las que se compone el sitio, con sus respectivos enlaces.
Existe una versión en formato XMl y con una estructura específica para que pueda ser rastreada por los buscadores
Conclusión
Las páginas indicadas arriba son las páginas que habitualmente los usuarios buscamos y que esperamos que existan o cuyo contenido sea fácil de acceder, pero es algo independiente de los estilos, gráficos o contenidos específicos
Se puede pensar que si todos los sitios ofrecen estas mismas páginas podrían parecerse mucho entre ellos, sin embargo los usuarios están familiarizados con estos epígrafes o títulos y les facilita en determinadas ocasiones encontrar dicha información.
En algunas webs creativas estas mismas páginas aparecen de forma secundaria o al contrario destacándolas mucho o reuniendo la información de forma conjunta para más de una de esas páginas, desapareciendo la sensación de repetir la misma estructura que otros sitios.